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为什么有时点击“在线咨询”却没客服在线?
作者:

问:
有时候是上班时间,点击你们网站的“在线咨询”,却提示留言框,客服不在线,为什么呢?

答:
本站的“在线咨询”聊天功能,只能一对一咨询,一旦有人咨询了,别人就只得等候。如果在线咨询的人数过多,就会使得别的客户等候时间过长,对此,我们会关闭在线咨询,并引导客户使用我们会员后台的有问必答功能。方法是:登录会员管理后台--》问题--》有问必答,提交您的问题。对于客户在会员后台“有问必答”提出的虚拟主机、域名注册、企业邮箱、数据库问题等问题,我们都会安排客服24小时全天候不间断处理。对于其他问题,会24小时内处理。具体各问题处理时间请看:http://www.pinluo.com/news/list.asp?newsid=49



来源:
阅读:2938
日期:2010-06-28

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