问题：我在你们公司网站查询xxxx.com域名的时候，可以下单，而我到新网、万网去查这个域名的时候，却发现已经被注册了，不能再注册。怎么回事？注册了的域名也可以下单？可以注册成功吗？

回复：
      您在我们的系统可以下单，只有一种情况，就是您查询的时候，刚好连接到万网(新网)的数据接口忙碌或者您本地的网站连接超时，结果无法成功返回域名实时的数据，您查询的结果肯定是显示“域名未知状态，可以尝试注册”。您点击尝试注册后，是可以预先提交订单的，但是下订单成功不代表就一定能注册成功。下订单是不扣您任何费用的，下订单只是预先提交到我们网站数据库，而正式注册是提交到美国的域名注册管理机构(ICANN)并写入域名根地址库。
      在我们网站下完订单后，需要您登陆会员后台--》订单管理，在对应域名上点击“正式注册”，系统才会正式提交到“全球互联网管理机构”(ICANN)注册，如果域名可以正常注册，那么提交注册成功，如果不可以注册成功是不会被扣费的。
      感谢客户给我们及时反映问题和提意见，有您们的支持，品络互联将更努力，并为大家提供更优质的服务。