1、个人客户如何自助注册开通网上银行？
  答：请登录浙商银行网站（http://www.czbank.com），在“在线申办”栏目选择“个人网上银行自助注册”功能办理自助注册手续，步骤如下：
  1）在线签署《浙商银行个人网上银行客户服务协议》；
  2）在线提交如下信息：
    ①申请人有效身份证件号码；
    ②申请人卡号/账号；
    ③设置网上银行初始登录密码；
    ④申请人手机号和电子邮箱；
    ⑤其他所需的资料信息。

2、使用15位身份证办理商卡,现可用新的18位身份证办理网上银行吗？
  答：本行网银系统支持15、18位身份证互认，客户可以使用新身份开立网银。

3、企业网银（对账）更换操作员需要企业提供什么资料？
  答：

4、企业USBKey证书到期后重新办理需要提供的资料？
  答：

  企业操作员也可通过网银自助办理证书展期。