网上支付常见问题解答

1.哪些账户可以进行电子支付？
个人客户可以使用我行阳光借记卡、信用卡或性质为个人结算账户的活期一本通进行电子支付。上述账户必须状态正常。

2.电子支付有哪些支付方式？
我行电子支付--网上支付业务为您提供“银行卡直接支付”和“网银专业版支付”两种支付方式。通过柜台或个人网银专业版签约“网上支付”后，支付时可以选择任意一种支付方式进行支付。

3.什么是银行卡直接支付？

银行卡直接支付是指不需要登录个人网银专业版，通过输入银行账号信息及手机动态密码（或令牌动态密码）进行支付的方式。

4.什么是网银专业版支付？

网银专业版支付是指个人客户以阳光网盾或动态密码作为身份标识，通过登录个人网银专业版进行支付的方式。使用“网银专业版支付”需要首先到柜台申请开通个人网银专业版。

5.在什么情况下可以免签约进行支付？
免签约是指免除客户主动签约，由银行系统自动将客户的首次支付交易与签约交易合并处理，从而改善客户体验。

（1）可以免签约使用银行卡直接支付（手机动态密码验证方式）的条件：信用卡及已开通网银专业版（手机动态密码验证方式）的借记卡/活期一本通账户进行首次支付。

（2）可以免签约使用银行卡直接支付（令牌动态密码验证方式）的条件：已申请阳光令牌的信用卡、借记卡及活期一本通账户进行首次支付。

（3）可以免签约使用网银专业版支付的条件：已开通网银专业版的信用卡、借记卡及活期一本通账户进行首次支付。
注：免签约支付的默认支付限额为5000元/日。首次支付完成后，您可以到网点柜台或登录网银专业版修改支付限额或申请关闭网上支付功能。申请关闭后进行支付，不再享受免签约服务，支付前需要到柜台或登录网银专业版进行签约。

6.电子支付收费吗？
电子支付服务是我行提供给客户的一项免费服务，个人客户进行电子支付或通过手机接收动态密码短信，我行均不收费。

7.电子支付有限额吗？

我行根据安全验证方式设定最高当日累计支付限额，详见下表：

注：信用卡支付时不超过上述限额，也不能超过信用卡可用额度。

如有其他疑问，请咨询我行客服热线95595。