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上海农商银行开通个人网上银行大众版使用帮助
上海农商银行网站:http://www.srcb.com/ 1、个人网上银行如何申请? 6、登录个人网上银行时, 密码输入框无法正常显示。该如何解决?
答:请点击解决方案查看。
7、登录个人网上银行时,不显示“验证码”如何解决?
答:登录个人网上银行时,若不能正常显示“验证码”,可以点击“验证码”右侧的“刷新”按钮重新获取。 8、活期存折和定期一本通是否能登录个人网银? 答:不能。活期存折如需使用网上银行必须为个人结算账户,需至我行营业网点办理配套借记卡;定期一本通需至我行营业网点与借记卡办理一卡多账户后,凭借记卡以问题1方式办理使用个人网上银行。 9、借记卡的查询密码被锁后是否影响网银大众版的使用? 答:如果借记卡的查询密码被锁,客户将无法正常登录个人网银大众版,必须持本人有效身份证件及关联借记卡至我行营业网点办理查询密码解锁后,方能继续正常使用。 10、为什么浏览器有时能够记住我的个人网银登录卡号或登录名?
答:这是由于一些版本的浏览器自身所具有的自动记忆功能所致。通常在首次使用个人网上银行时,有的浏览器可能会征询是否要记住登录信息以便日后使用。为确保个人网银使用安全,我行建议客户切勿使用这一功能。如该浏览器已具有自动记忆功能,可以通过下列方式除去这一功能:对于微软的IE浏览器,选择“工具”然后选择“Internet选项”,点击“内容”,然后点击“个人信息”框中的“自动完成”按钮显示自动完成设置对话框。如下图所示:
点击“清除表单”“清除密码”按钮,并将“表单上的用户名和密码”从选项中去掉(不打钩)。
11、个人网银中是否可以办理挂失?
答:可以,个人网银专业版可以办理关联借记卡及卡内账户的挂失。 个人网银办理挂失等同于口头挂失,在挂失成功后5个工作日内,必须持本人有效身份证件至原开户营业网点办理书面挂失。 关联借记卡于个人网银挂失后,该卡及其卡内账户在挂失时效内均不可使用;卡内账户于个人网银挂失后,该账户在挂失时效内不可使用,但不影响卡内其他账户的使用;如关联借记卡内一本通定期账户挂失后,该存折中所有定期存款在挂失时效内均不可支取;个人网银中凭证挂失成功后,挂失卡或卡内账户将不能进行个人网上银行相关操作。
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