问：我不想让客户知道我是代理你们的产品。但是我又不会处理客户提出的问题，该怎么办？

答：我们提供有会员有问必答、邮箱、电话等多种沟通渠道处理您的问题。有以下几种方法供您参考：

    (1)、将您的客户提出的问题，登陆您的会员账号提交到我们的有问必答系统，我们一般10分钟内处理。（推荐）

    (2)、让您的客户登录虚拟主机控制面板，我们在独立控制面板向您的下级用户提供“有问必答”功能，用户的任何问题可以直接通过该平台向我们反馈，我们一般会在10分钟内给予解决。此功能省却了您日后因用户增多带来的客服问题。并且该功能不会涉及到任何我司的信息，全力保护您的企业形象。（推荐）

    (3)、将问题反馈到邮箱、电话、留言等联系方式，此方式处理速度较慢，最迟24小时内处理。（不推荐）