空间开通后可以退款吗？

答：空间一经开通，是不能退款的。如果您不确实空间是否适合您，建议您可以先开通试用。

空间速度慢可以退款吗？

答：这种情况要看是谁的原因。

1、如果是客户放置大量图片、下载或因为访问人数过多等等的原因，我们是不退款的。这种情况建议客户升级空间，升级只补空间费用差额即可。

2、如果是我们空间本身存在问题，速度慢，可以申请退款，我们需要核实以后才能判断是否是用户自身的问题，还是我们空间的问题。